Spletna stran www.psi.si in vsi objavljeni materiali so last podjetja DCC MARKETING d.o.o., Vrbanska cesta 5, 2000 Maribor, Slovenija.
Davčna številka: SI45062510
Matična številka: 2188163000.
Vsebine na spletni strani so namenjene izključno nekomercialni uporabi. Brez predhodnega pisnega soglasja podjetja jih ni dovoljeno reproducirati, kopirati ali na kakršen koli drug način razširjati.
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe vsebine, objavljene na spletni strani www.psi.si, brez predhodnega obvestila.
Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletne strani so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP).
Upravljavec spletne strani je podjetje DCC MARKETING d.o.o., Vrbanska cesta 5, 2000 Maribor, Slovenija.
Davčna številka: SI45062510, Matična številka: 2188163000.
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani, pravice in obveznosti kupcev, članov in upravljavca spletne strani ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Kupec je zavezan splošnim pogojem poslovanja, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Pred oddajo naročila je nanje izrecno opozorjen in z oddajo naročila potrjuje seznanjenost z njimi.
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- podatke o podjetju (naziv, sedež, matična številka),
- kontaktne podatke (e-pošta, telefon),
- jasno in nedvoumno določene cene,
- načine plačila in izvedbo storitve,
- pogoje in roke za odstop od pogodbe (opis pravice do odstopa skladno s 43.c členom ZVPot; kjer odstop ni mogoč, je to izrecno navedeno),
- postopek pritožbe in reševanja reklamacij.
Načini plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- bančno nakazilo (UPN),
- PayPal,
- kreditna kartica.
Ponudnik izda račun na trajnem mediju s specificiranimi stroški. Kupoprodajna pogodba je elektronsko shranjena na strežniku ponudnika in dostopna kupcu prek njegovega e-poštnega naslova.
Cene
Cene knjig so navedene na spletni strani in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila ter za načine plačila, navedene v teh pogojih.
Reklamacije
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in ima vzpostavljen učinkovit sistem za obravnavo pritožb. Kupec lahko ponudnika kontaktira po e-pošti ali telefonu v primeru težav.
Postopek oddaje reklamacije je možen po elektronski pošti ali pisno na naslov podjetja. Ponudnik se zavezuje, da bo na pritožbo odgovoril najkasneje v osmih delovnih dneh s predlogom rešitve.
Prizadevamo si za sporazumno reševanje vseh morebitnih sporov.
Politika vračil
Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe in vračila kupnine v roku 30 dni od nakupa. Odstop mora biti podan pisno na elektronski naslov: info@psi.si.
V primeru odstopa od pogodbe bo podjetje kupnino vrnilo v roku 14 dni po prejemu obvestila. Edini strošek, ki bremeni kupca, je strošek poštnine, če je bila knjiga naročena z odkupnino. Vračilo bo izvedeno na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, razen če ni dogovorjeno drugače.
Neplačilo in poravnava obveznosti
V primeru neporavnanih obveznosti si ponudnik pridržuje pravico do zaračunavanja zamudnih obresti in stroškov opominov skladno z zakonodajo.
Kupec je dolžan preverjati prejeta e-poštna sporočila in pravočasno obvestiti podjetje o morebitnih napakah pri izstavljenih računih.
Za izpolnitev pogodbenih obveznosti je odgovoren izključno kupec.
Vračila, neprevzeti paketi in vračilo kupnine
Premislek – garancija 30-dnevnega vračila
Če si kupec premisli, lahko v 30 dneh po prejemu knjigo vrne. Vračilo kupnine je možno pod naslednjimi pogoji:
- knjiga mora biti nerabljena, nepoškodovana in primerna za nadaljnjo prodajo,
- stroške pošiljanja (tako prvotne kot vračila) krije kupec,
- vračilo kupnine bo izvedeno v 10 dneh po prejemu knjige.
Priporočamo uporabo sledljive pošiljke, saj za izgubljene ali nedostavljene pakete ne moremo prevzeti odgovornosti.
Neprevzeti paketi
Če kupec naročilo odda, vendar pošiljke ne prevzame, se to šteje kot prostovoljni odstop od pogodbe. V tem primeru:
- kupec krije stroške pošiljanja in vračila,
- vračilo kupnine bo izvedeno šele po prejemu vrnjene knjige v nepoškodovanem stanju,
- stroški obdelave plačil niso vračljivi.
Poškodovana ali napačna knjiga
Če kupec prejme poškodovano ali napačno knjigo, mora to sporočiti v 7 dneh po prejemu in priložiti jasne fotografije težave. Po potrditvi zahtevka:
- bo poslano nadomestilo brez dodatnih stroškov ali
- bo po dogovoru izvedeno vračilo kupnine.
Vrnjeni izdelki morajo biti v originalni embalaži, razen če ni drugače dogovorjeno. Vračilo ali zamenjava ne bo izvedena, če je škoda nastala po dostavi.
Pomembno obvestilo
Kupec je odgovoren za točnost in popolnost podatkov za dostavo. Večkratno neprevzemanje paketov lahko privede do zavrnitve prihodnjih naročil.
Politika zasebnosti in varstvo podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju osebnih podatkov uporabnikov. Podatki se uporabljajo izključno za:
- pošiljanje informacij, ponudb, računov,
- interne raziskave in
- nujno komunikacijo.
Obdelava osebnih podatkov poteka na podlagi zakonodaje in/ali soglasja uporabnika.
Vse osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
Podjetje si pridržuje pravico do preverjanja točnosti podatkov z vpogledom v osebni dokument ali javne evidence.
Uporabnik ima pravico do vpogleda, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa svojih podatkov.
Če storitve uporablja organizacija, mora ta svoje uporabnike seznaniti z nameni obdelave osebnih podatkov.
Spletna stran uporablja ustrezne varnostne ukrepe in tehnologije za zaščito osebnih podatkov.
DCC MARKETING d.o.o.
Vrbanska cesta 5, 2000 Maribor, Slovenija
Davčna številka: SI45062510
Matična številka: 2188163000
Splošni pogoji veljajo od 8. 10. 2024 dalje.
Knjiga kakšne še niste brali
Knjiga kakšne še niste brali
Prodanih več kot 30.000 izvodov po vsem svetu
Prodanih več kot 30.000 izvodov po vsem svetu
©PSI 2025, vse pravice pridržane.